A.相信群众 B.坚持原则 C.注意协调 D.注重时效
15.办公自动化的发展方向可以用四个“I”来概括：第一是信息服务；第二是人机对话；第三是智能化；第四是( )化。
A.大型 B.集合 C.集成 D.集约
二、是非判断题(判断下列各题，正确的在题后括号内打“√”，错的打“×”。每小题1分，共10分)
1.秘书工作，是指协助领导决策与 管理 所进行的各项辅助性工作。( )
2.曹丕对诏策、章表、议对、檄移等11种公文体裁的起源、特色、写作技法作了研究与探索，可视为中国秘书第一个系统研究公文写作理论的专家。( )
3.广义的秘书机构，指承担办文办事、信息调研、综合协调、督促 检查 与事务 管理 等全部秘书工作的部门，一般冠以“办公”字样。( )
4.以秘书的工作职责来划分，主要有机要秘书、行政秘书、文字秘书、信访秘书、公务秘书、外事秘书等。( )
5.典型调查，是指在一定的总体范围内，根据调查目的，选择有代表性的单位进行调查，以推论总体，是深入了解社会情况的重要方法。( )
6.从逻辑学的角度讲，分类的第一条逻辑规则是：每一次分类必须按同一原则进行。( )
7.按人对信息的感知方式分，信息可分成直接信息与间接信息。( )
8.作为协调者，秘书人员必须具备一定的素质，一要有良好的政治素质和道德修养；二要忠于职守，有高度的事业心和强烈的责任感；三要有丰富的知识。( )
9.会议的内容要素包括会议指导 思想 、会议目的和会议任务等。( )
10.信访工作的原则主要有：一、坚持实事求是，一切从实际出发；二、依照政策法令办事；三、分级负责，归口办理；四、处理实际问题与进行 思想 教育相结合；五、及时办理，就地解决信访问题。( )
三、填空题(每空1分，共15分)
1.秘书学具有政治性、_______与应用性的特点。
2.最早的秘书人员称为“_______”。
3.秘书部门是介于单位领导层和职能层之间的_______。
4.虽然机关、团体及企事业单位的秘书工作各有侧重，不尽一致，但就总体而言，秘书工作一般包括_______具体任务。
5.以个性特征与能力划分，秘书可分为_______型秘书、秀才型秘书，公关型秘书和办事型秘书。
6._______是人的喜怒哀乐等心理状态。
7.智能结构即_______的综合反映。
8.人际关系一般具有三个特点：第一是个体性，第二是_______性，第三是对应性。
9._______，是指专门就某一项目、某一问题或某一事件进行的调查。
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