A.服务
B.硬件
C.软件
D.流程性材料
E.上述四类的组合
2.PDCA循环的工作程序包括( ABDE )。
A.计划
B.执行
C.修订
D.检查
E.总结
3."质量"定义中的"特性"指的是(A )。
A.固有的
B.赋予的
C.潜在的
D.明示的
4.若超过规定的特性值要求,将造成产品部分功能丧失的质量特性为(B)。
A.关键质量特性
B.重要质量特性
C.次要质量特性
D.一般质量特性
5.方针目标管理的理论依据是(D)。
A.行为科学
B.泰罗制
C.系统理论
D.A+C
1.质量管理发展大致经过的阶段有( ACD )。
A.质量检验阶段
B.质量控制阶段
C.统计质量控制阶段
D.全面质量管理阶段
E.质量经营管理阶段
2.ISO9000系列国家标准包括( BC )。
A.全面质量管
B.质量经营管理
C.全面质量保证
D.微观质量管理
E.宏观质量管理
3.产品品质量特性包括( DE )。
A.价值特性
B.使用特性
C.适用特性
D.真正质量特性
E.代用质量特性
4.全面质量管理的基础工作有( ABCDE )。
A.标准化工作
B.计量工作
C.质量信息工作
D.质量责任制
E.质量教育工作
5.全面质量管理的基本要求有( ABCD )。
A.全员的质量管理
B.全过程的质量管理
C.全企业的质量管理
D.多方法的质量管理
E.经验式的质量管理
1.下列属于固有特性的是(BCD)。
A.产品的价格
B.产品的说明书
C.产品的售后服务要求
D.产品的化学性能
2.培训有效性的评价方式是(ABD)。
A.自我评价
B.训后评价
C.课堂评价
D.跟踪评价
3.在质量检验阶段中,参与质量检验的人员有( BCD )。
A.技术人员
B.操作工人
C.工长
D.质量检验员
E.企业行政人员
4.一般情况下,产品质量取决于( ABCD )。
A.市场调研质量
B.设计质量
C.制造质量
D.使用质量
E.服务质量
5.质量管理学是在不断总结关于利用( AB )力量的实践基础上逐步形成的。
A.人
B.物
C.环境
D.科学技术
E.管理
1、加强对( )的控制已经成为当今质量管理的一个发展趋势。
A.生产商
B.生产过程
C.供方
D.采购
答案:C
2、( )包括评价质量管理体系改进的机会和变更的需要,包括质量方针、目标变更的需要。
A.管理评审
B.内部审核
C.外部审核
D.多方审核
答案:A
3、以下表述中( )不是集中管理型质量检验机构的优点。
A.产品质量合格与否的决策权集中,有利于把住质量关
B.质量检验人员在判断产品质量问题时,可以不受完成生产任务与否的影响
C.由于检验人员集中统一管理,能保证整个产品形成过程执行各类标准的一致性和检验要求的协调性和统一性
D.加重了作业组织管理者的质量责任,有利于调动作业组织各类人员确保产品质量的积极性
答案:D
4、老化试验考核高分子材料制品抵抗环境条件影响的能力,根据环境条件的不同,可以有不同的试验方法,以下( )不属于老化试验。
A.大气老化试验
B.恒定湿热老化试验
C.热老化试验
D.臭氧老化试验
答案:B
5、计量是与测量结果置信度有关的、与测量不确定度联系在一起的一种( )的测量。
A.标准化
B.科学化
C.精确化
D.规范化
答案:D