山东：关于2009年济南市导游人员资格考试的通知

关于2009年济南市导游人员资格考试的通知

济旅字[2009]64号

各县（市）区旅游局（办）、旅行社、旅游院校（系）及其他单位：
为进一步加强导游队伍建设，促进我市旅游业又好又快发展，根据国家旅游局《关于改革导游人员资格考试工作的意见》和山东省旅游局《关于做好2009年山东省“全国导游人员资格考试”有关工作的通知》（鲁旅办发[2009]145号）的精神，以及国家旅游局《关于全国导游人员等级考核收费非税收入收缴工作的通知》（旅办发[2007]14号）及山东省物价局、山东省财政厅转发《国家发改委、财政部关于导游人员资格考试和导游人员等级考核收费标准及有关问题的通知》的通知（鲁价费发[2007]141号）文件规定，结合我市实际情况，现将2009年全市导游人员资格考试工作通知如下：
一、报名条件
1．中华人民共和国公民；热爱祖国，拥护社会主义制度；遵守旅游职业道德，热心为旅游者服务；具有适应导游需要的基本知识和语言表达能力的中华人民共和国公民。
2．身体健康，五官端正。
3．无任何违法和不良行为纪录。
4．高级中学、中等专业学校或以上学历
二、报名范围
全市国际、国内旅行社导游人员、大专院校学生和其他单位报考兼职的导游人员。
三、报名程序
1．考生自2009年10月12日开始登陆“山东旅游政务网”（www.sdta.gov.cn）主页点击旅游从业者一栏进入“全省导游资格考试报名”一栏填写报考信息并提交，审查通过后打印“2009年全省导游资格报名表”。
报名时间：2009年10月12日至11月2日。
2．考生持“2009年全国导游员资格考试报名表”到所在单位人事部门，待业人员由街道办事处按报名表要求对申请人进行审核，审核合格者加盖公章；
3．报名时考生应向导考办提供2009年山东省导游资格考试报名表、身份证、学历证（ 二者均需原件及复印件）、近期一寸免冠照片四张（大贴头除外）、所在市的县区一级医院出具的近期健康状况证明；
4．已取得中文《导游资格证书》者，报考外语导游，报名程序同新报考生，需参加外语笔试—翻译考试及所报语种的外语现场考试；
5、持外省、市《导游员资格证书》，调入我省从事导游工作的人员，需办理“异地换证”手续，交验有效期内的资格证书原件和复印件，报名参加导游基础知识及“现场导游”考试，合格者予以办理导游IC卡换卡手续；
6、为提高我市导游队伍的综合素质和专业水平，积极鼓励具有较高文化水平和丰富工作经验的大学教授、老师、企业中、高层管理人员及退休人员参加导游资格考试。
四、培训
根据国家旅游局关于全面提高导游员职业道德和专业素质的要求和国家旅游局“旅管理（2001）39号”文件精神，结合我市导游员素质亟待提高的现状，市旅游局研究决定举办导游人员资格考试考前培训班，培训包括理论培训和现场模拟导游培训（中文和英语）。
具体培训通知请登陆“济南旅游政务网”（www.jnta.gov.cn ）主页政务公开一栏查看《关于2009年济南市导游人员考前培训通知》。
考生可在报名时一并报名参加培训。
五、考试
导游资格考试分笔试和导游服务能力（现场导游）考试两部分。
（一）笔试
1．笔试科目为《导游基础知识》、《导游实务》、《旅游政策法规》三科。每科考试时间为2小时。
2．报考外语类导游的考生笔试科目与报考中文导游考生相同，但现场导游考试必须使用所报语种应试。
（二）现场导游考试
1．中文考试：（1）抽签介绍趵突泉、大明湖、千佛山、灵岩寺、孔庙、碧霞祠、刘公岛、栈桥八景点之一，并提问济南市市情知识和提问所抽景点有关内容（2）现场提问导游业务规范及应急问题处理内容。
现场考试教材为济南市旅游局编写的《现场实务》，考生可在报名时购买。
2．外语考试：：（1）抽签介绍山东省情、红色旅游概述、趵突泉、栈桥、孔庙、碧霞祠、蓬莱阁、刘公岛、蒲松龄故居、王羲之故居等景点之一，并现场提问所抽景点的有关内容，15分钟。（2）现场提问导游业务规范及应急问题处理，15分钟。考试使用教材为《山东省旅游景点导游词选编》。
（三）考试时间、地点
笔试：济南市导游人员资格考试日期定于2010年1月9日、10日两天。
2010年1月9日 上午 9:00—11:00 导游实务
下午 14:00—16:00 导游基础知识
2010年1月10日 上午 9:00—11:00 旅游政策法规
六、费用
根据鲁价费发[2003]182号文件，导游人员资格考试报名考务费计260元/人，其中报名费10元/人次，考试费50元/人科，现场考试费100元/人。
新报名考生：260元/人（其中报名费10元/人次，考试费50元/人科，现场考试费100元/人）。
已取得中文导游证报考外语导游的考生：160元/人（其中报名费10元/人次，翻译笔试考试费50元/人科，现场考试费100元/人）。
外省转入我省参加考试的考生：160元/人（其中报名费10元/人次，导游基础知识考试费50元/人科，现场考试费100元/人）。
七、教材
全省导游资格考试教材为山东科技出版社出版的山东省导游资格考试系列教材《导游实务》、《导游基础知识》、《旅游政策法规》，参考教材考生自愿购买《山东旅游文化》、《导游基础知识真题全解》、《导游实务真题全解》、《旅游政策法规真题全解》、《英语山东导游》、《韩语山东导游》。
理论考试教材124元/套，中文现场考试教材20元/本。真题三本30元。
济南市旅游局组织了中文和英语现场模拟考试考前培训班，考生可以参加培训，市旅游局将下发教材。
八、具体考试地点、现场导游考试时间地点及其他有关事项另行通知。
九、根据国家旅游局规定从2001年起，全国导游资格考试统一取消补考。未通过考试的考生，单科合格成绩不予保留。
十、济南市导考办设在济南市旅*业培训中心。
地 址：济南市经七纬四路（西南角）117号（市委西临）
电 话： 87068940 87934355
传 真： 87915603
联系人： 黄鸿 王岩 杨毅


二OO九年十月十二日