长宁区社工帮助社区青少年找回自信

2004年12月1日上午社工来到"易初莲花"服装部，男青年邱林（化名）正在利索地整理服装。当他抬头见到社工时，那张带着稚气的脸上露出了笑容，他高兴地告诉社工：超市已同他签订了一年期工作合同，他一定会努力把工作做好。看着他那自信的眼神，社工的心头甜丝丝地感觉到了一份助人后的快乐。


邱林，今年20岁。两个多月前的一个下午，社工走访了他家。那天小邱不在家，他母亲告诉社工：邱林从小不爱读书，因此初中没读完就休学在家，在家长的催促下，去年下半年起几次应聘工作，但因文化程度低等原因都未成功，自信心受到了很大的打击，这些日子整天在家打电子游戏，经常玩至深更半夜，很少言语。看着孩子情绪如此低落，家长的心像被一块大石头沉沉地压着，见社工上门非常高兴，希望社工帮帮她的孩子。


10月8日中午前社工依约来到居委会与邱林见面，小邱耷拉着脑袋，还没睡醒似的。社工作了自我介绍后，先进行了一些闲谈。当社工问他近来在家做些什么时，小邱说："找工作人家不要，没事好做，除了在家玩电子游戏、看电视又能做什么呢？"社工又问了他以前几次应聘的情况，他说："大多嫌我学历低，有一次招保安人员，招聘的人还说我个子太小。"社工问他觉得自己有能力做好哪些工作。他想了一会儿，回答道："保安或者超市理货员什么的工作我都能做好的。"社工继续引导他："以前几次应聘中你是否明确向招聘人员表示一定能做好所应聘的工作，并说明如何去做了吗？"他摇了摇头，不言语。于是社工鼓励他道："你自己对自己一定要有信心，只有自己有了信心，别人才能对你有信心！"小邱微微点了点头，社工趁机询问他有机会是否愿意再去应聘，他有些迟疑，但还是表示愿意去试试。


回到社工点，社工就邱林目前的状况进行了分析，认为他的主要问题是多次应聘受挫后自信心受到了打击，整天打游戏机、看电视是逃避现实的表现，工作的切入点应放在助其应聘成功，从中找回自信。第二天，社工从劳动服务所获悉"易初莲花"超市招聘理货员，社工觉得这挺适合小邱的，于是10月10日上午再次来到小邱家了解他的意愿。当社工问他："你怕不怕工作辛苦？"时，小邱很坚决地告诉我："不怕！我一定会好好工作的！"社工点点头，鼓励他说："你工作不怕辛苦，为人又诚实，从刚才你玩游戏机的技巧就可以看出人也蛮聪明的，这些都是优点，如果在应聘中你能把自己的优点和上进心介绍给招聘人员听，一定会得到青睐的。"这时，小邱的脸上终于露出了一丝笑容。看时机成熟，社工便把"易初莲花"招聘理货员的信息告诉了他，小邱想了想，欣然同意再次面试。


次日上午，在前往"易初莲花"超市面试的途中，社工和小邱边走边谈。社工问他："你想好如何向招聘人员介绍自己了吗？"他说："昨晚想过了，你说的对，不把自己的想法告诉别人，别人怎么会知道呢？"社工又问他是否紧张，他点点头："有点！"社工鼓励他："应聘面试，其实是一种双向选择，通过面试招聘人员对你进行了解，同时你也可以对他们公司的情况等进行了解，然后双方共同确定是否适合。你们的地位是平等的。"小邱听了，沉默片刻后道："话是这么说，但现在去应聘的人肯定比他们要招的人多，所以总还是他们在选我们。"社工安慰他："如果这次面试不成功，我会再帮你寻找合适的机会的，所以不用太在意。面试时你说话速度慢些，把你应聘的理由和你的优点一一说清楚。"小邱点头表示同意。


面试在"易初莲花"人事部进行，虽然小邱在回答招聘人员的提问时还有些"格楞"，但终于把他想要自食其力的愿望和会认真工作的想法说明白了。招聘人员看着他那真诚而充满期望的脸，当下明确告诉他"已通过面试，办完手续后即可到服装部上班试工。"小邱兴奋地冲出来告诉社工："我过了！我过了！"


后来，小邱在回顾这次应聘过程时，深有感触地说："要做好一件事，自己有信心是关键！"并表示，是社工的鼓励给了他信心，希望社工能帮助更多和他相似的社区青少年。这个年青人还能想着别人真是不易，这更加激励我们社工要把工作做好。