2018年全国导游资格考试科目五《导游服务能力》考试大纲公布

【导语】©无忧考网从文化和旅游部办公厅发布的《2018年全国导游资格考试大纲》得知，2018年全国导游资格考试科目五《导游服务能力》考试大纲已公布，详情如下：

　　科目五“导游服务能力”，科目五为现场考试。

　　考试语种分为中文和外语两种，其中外语类包括英语、日语、俄语、法语、德语、西班牙语、 朝鲜语、泰语等。

　　上述科目内容，分别从了解、熟悉、掌握等三个层次对考生进行考察。

　　科目五考试中文类考生每人不少于 15 分钟，备考旅游景区不少于 12 个；外语类考生每人不少于 25 分钟，备考旅游景区不少于 5 个。考试成绩采用百分制，中文类分值比例为：礼貌礼仪占 5%，语言表达占 20%，景点讲解占 45%，导游服务规范占 10%，应变能力占 10%，综合知识占 10%；外语类分值比例为：礼貌礼仪占 5%，语言表达占 25%，景点讲解占 30%，导游服务规范占 10%，应变能力占 5%，综合知识占 5%，口译占 20%。

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