各市（县）、区旅游局，各相关单位：

为进一步加强导游队伍建设，不断提高导游服务品质，根据《导游人员管理条例》和江苏省旅游局关于导游人员资格考试工作的有关要求，结合我市实际，现就组织开展无锡市2015年全国导游人员资格考试工作的有关事宜通知如下：

一、报考条件

1．凡身体健康，语言表达能力较强，具有高中、中等专业学校毕业及以上学历，未受过刑事处罚（过失犯罪除外），有完全民事行为能力，能适应导游工作需要的本市或持有当地公安机关出具暂住证的外省市公民，均可报考。

2．根据国家旅游局旅办发〔2008〕174号文的有关规定，在江苏工作、学习或者居住的香港、澳门永久性居民中的中国公民可报考江苏省导游人员资格考试，报名条件与要求详见附件。

二、报名时间及方式

无锡市2015年全国导游人员资格考试报名采用网上报名和现场报名资格确认相结合的办法进行。

1．报名方式和时间

报名分集体报名和个人报名两种报名方式。

凡自愿在无锡旅游教育培训中心、江阴市园林旅游管理局、宜兴市旅游园林管理局、各旅游院校报名参加考前培训的，由无锡旅游教育培训中心作为集体报名性质统一进行网上集中报名，截止时间为9月3日。

其他人员可直接在江苏旅游政务网上的“导游资格考试网报系统”进入“个人考生入口”进行网上报名。

个人考生考点选择：本市户籍的考生和持有无锡市（含江阴市、宜兴市）暂住证的考生选择无锡市考点。

个人考生网上报名的开通时间为7月28日9：00，截止时间为9月14日17:00。

2．现场报名资格确认

个人考生完成网上报名后，须本人于9月8日至9月14日【上午9:30—11:30，下午13:30—16:30（9月14日下午17:00截止），双休日除外】到无锡旅游教育培训中心（无锡市中山路18号国旅大厦5楼）进行报名资格确认，并办理交费手续。

报名资格确认时，考生需提供网上下载的信息确认表、本人学历证书、身份证的原件和复印件；符合加分条件的考生，还需提供相关材料的原件和复印件；增考和异地换证类考生需交验有效期内（发证日期在2013年2月28日之后）的导游员资格证书的原件和复印件。导游员资格证书的发证日期在2013年2月28日前的考生，除审核资格证书原件和复印件外，还需交验导游IC卡；资格证书的发证日期在2013年2月28日之前，并未办理导游IC卡的人员，不得参加增考和异地换证考试。旅游职高、旅游中专学校导游专业在校生须是应届毕业生方具报考资格。

在江苏工作、学习或者居住的香港、澳门永久性居民中的中国公民的报考材料，需由各市初审后，将确认其报名资质的有关材料统一上报至省局人教处，经审核后方可确认其报名资格。

三、考前培训

为提高专业素质和业务技能，增强实际应用能力，考生可本着自愿原则报名参加考前培训。为确保培训质量，建议考生选择市旅游局推荐的旅*业岗位培训单位接受培训。

四、考试安排

导游人员资格考试由笔试和现场考试两部分组成。

（一）笔试

1．命题范围以江苏省旅游局印制的《2015年江苏省导游人员资格考试大纲》为依据。

2．共考3科，即《导游法规知识》、《导游服务技能》、《导游基础知识》，每科满分均为100分，其中《导游基础知识》一科中，《江苏导游基础知识》占40%。

3．以上三科试题以中文形式出卷，皆采用标准化考试方式，试题与答题卡分开，由计算机阅卷。

4．笔试时间

11月21日	上午09:00—11:00	导游服务技能
	下午14:00—16:00	导游法规知识
11月22日	上午09:00—11:00	导游基础知识

（二）现场考试

现场考试内容包括城市概况、景点讲解、导游规范、应变能力、5A景点知识及综合知识问答。外语类考生必须用应试语言应考，除以上考试内容外，还需增加与旅游相关的中级水平外语短文阅读和复述，外语考试资料可选用旅游教育出版社编著的导游外语系列丛书。中文类考生每人现场考试时间不得少于15分钟，外语类考生不得少于25分钟。

（三）打印准考证时间

考生可于2015年11月10日起，登录江苏旅游政务网的“导游资格考试网报系统”打印准考证。

（四）合格标准

今年的笔试合格分数线将根据考试情况划定。凡笔试成绩达合格分数线，并且面试成绩60分以上者（含60分）为考试通过。未通过考试的考生成绩将不再保留，亦不予补考。

（五）加分标准

2015年江苏省导游考试对英语、日语以外的外语小语种报考人员，根据省旅游局通知精神，符合下列条件，笔试成绩给予适当加分。具体加分标准为：

1.朝鲜族人，报考韩语导游，笔试合计成绩加10分；

2.小语种专业本科及以上学历者，报考所学语种，笔试合计成绩加10分；

3.具有所报考语种翻译等以上职称者，笔试合计成绩加20分。

符合以上加分条件的考生，只能加分，不得累计加分。

（六）成绩公布及发证

2016年2月上中旬公布考试成绩，成绩合格者于2016年3月中旬开始核发《导游员资格证书》，并由各市旅游局（委）旅*业部门按规定申办导游IC卡。

五、考试用书

　　1．考试用书：

《导游基础知识》，中国旅游出版社2014年5月第15次印刷以及2015年6月第18次印刷，24元/本；

《导游法规知识》，中国旅游出版社2015年6月第19次印刷，22元/本；

《导游服务技能》，中国旅游出版社2015年6月第4次印刷，22元/本；

《江苏导游基础知识》，江苏人民出版社2015年6月第1次印刷，24元/本；

《走读江苏—江苏经典景点导游词》（上册），中国旅游出版社2015年6月印刷版本，35元/本；

《走读江苏—江苏经典景点导游词》（下册），中国旅游出版社2013年及以后印刷版本，35元/本。

以上所列考试用书，《导游服务技能》、《导游法规知识》、《江苏导游基础知识》、《走读江苏—江苏经典景点导游词》（上册）今年均作了修订，请考生购买2015年6月印刷版次的教材；《导游基础知识》、《走读江苏—江苏经典景点导游词》（下册）今年未有调整，考生可购买2013年及以后印刷版次的教材。

2．参考资料：

《2015年导游资格考试大纲》，6元/本；

《2015年江苏省导游人员现场考试手册》，18元/本。

以上书籍由考生自愿购买，于现场报名资格确认期间至无锡旅游教育培训中心购书。

六、考试费用

导游人员资格报名考试费310元/人，其中：报名费10元/人，考试费300元/人（笔试共三科，每科60元；现场导游考试标准为120元/人）。

联系人：张辛农、殷小婷 82763000

地址：无锡市中山路18号5楼

无锡市旅游局

2015年7月13日

关于无锡市2015年全国导游人员资格考试工作的通知.doc