2015年第二次广东导游资格证考试科目

2015年第二次广东导游资格证考试科目
　　（一）导游资格考试包括理论考试（机试）和口试“导游服务能力”两个部分。考试内容为从事导游工作应掌握的基本知识和技能。
　　1.理论考试（机试）涵盖八个科目：
　　（1）广东历史概况：广东的发展历史、历史事件、历史人物及经济发展概况等。
　　（2）广东旅游资源：广东的自然和人文旅游资源等。
　　（3）导游基础知识：以全国内容为主，包括中国的民族民俗、宗教、建筑、饮食、风物特产和世界遗产、自然旅游景观、港澳台地区概况等。
　　（4）文史常识：历史文化常识，与旅游景点相关的文艺常识等。
　　（5）理论与时事政治：中国特色社会主义理论体系、我国的主要基本国策、国家及广东省旅游产业发展政策、国际国内重大新闻（参考教材外的内容）等。
　　（6）旅游法规：旅行社管理、旅游合同、消费者权益保护、导游管理、旅游安全与保险管理、旅游交通管理、旅游出入境管理、旅游住宿管理、旅游资源管理等方面的法律法规。
　　（7）导游实务：导游的服务规范、应变处理等。
　　（8）导游技能：导游员的带团技能、讲解技能及业务知识等。
　　“广东历史概况”、“广东旅游资源”、“导游基础知识”、“文史常识”四科的考试时间为90分钟；“理论与时事政治”、“旅游法规”、“导游实务”、“导游技能”四科的考试时间为90分钟。外语类考生理论考试（机试）试卷与中文类考生相同。
　　2.口试部分（导游服务能力）中文考生涵盖“语言技巧”、“景点知识”、“常规服务”、“应变知识”、“个性展示”五个科目。外语类考生除以上五个科目外，增加“中外互译”、“短文复述”两科。
　　（1）语言技巧：语言的准确性、逻辑性、严谨性，普通话的语音、语调、语速以及表情运用等。
　　（2）景点知识：对景点知识的掌握及导游讲解的艺术。
　　（3）常规服务：对导游服务程序与标准的掌握，以及运用能力。
　　（4）应变知识：旅游活动中特殊事故的预防、处理的规范要求。
　　（5）个性展示：导游在接团过程中应具备的满足游客需要，调动游客情绪，个性突出，才艺俱佳的表现能力。
　　（6）中外互译：导游讲解过程中现场翻译能力和听力水平。
　　（7）短文复述：通过现场随机抽取短文进行复述，考察考生对外语的理解与运用能力。
更多信息请见：2015年第二次广东导游资格证考试报名通知