质量资格中级理论实务复习：质量管理体系中的作用

八项质量管理原则在2008版ISO 9001和ISO 9004标准中得到充分体现。所以，2008版ISO 9000族标准中明确指出：管理者可将质量管理原则作为发挥其作用的依据。
　　归纳起来，管理者在质量体系中的作用包括：
　　1.建立组织的质量方针和质量目标，明确有关质量的意图、方向和目标，并且为实现质量方针、质量目标和持续改进作出承诺；
　　2.贯彻以顾客为中心的原则，采取相应的措施，确保整个组织的各个层次密切关注顾客的要求；
　　3.贯彻过程方法的原则，按照本组织实现产品质量的需要，确保识别、建立和管理各个必要的过程，以实现预期的质量目标，满足顾客的要求；
　　4.按照管理的系统方法，确保建立、实施和保持一个有效的质量管理体系，实现所有的质量目标。
　　5.确保提供质量管理体系运行中所需的各种资源；
　　6.通过定期评价质量管理体系，将体系运行的结果与规定的质量目标进行比较；
　　7.决定实现质量方针和质量目标的有关措施；
　　8.按照持续改进的原则，决定实施改进的措施。