按照国土资源部办公厅《关于组织2014年全国土地估价师资格考试工作的通知》(国土资厅发〔2014〕4号)要求，2014年全国土地估价师资格考试定于9月13日至14日举行。现将有关事项通知如下：
一、报名事宜
(一)考试报名条件。
具体报名条件参见《土地估价师资格考试管理办法》(国土资源部令第48号)的规定。
(二)报名方式。
报考人员统一采用考试报名系统进行报名，登录中国土地估价师协会网站(http://www.creva.org.cn)进入考试报名系统，参照用户使用手册进行操作。不具备上网条件的报考人员可填写纸制报名表(见附件)，由考区统一审核报名。
报考人员应携带网上下载的报名表和以下证件、资料到考区办理现场审核：
1.合法有效证件(公民身份证、现役军人军官证、文职干部证或士兵证)的原件及复印件;
2.国务院教育行政主管部门认可的学历(学位)证书、相关专业技术职称资格证书原件及复印件;
3.相关工作经历的证明。
报考人员提交上述复印件时，应同时提供相应原件供当场验证，并对提交材料的真实性负责。若发现弄虚作假行为，取消个人报考资格，记录在案，并保留追究有关单位责任的权利。委托他人代为报名的，除提交上述材料外，还应当提交被委托人合法有效的身份证明原件、复印件及授权委托书。
(三)甘肃考区享受政策支持。
根据全国土地估价师资格考试委员会的决定，延续对2013年甘肃考区给予支持的政策。享受政策支持后取得资格的土地估价师，需要在甘肃省内服务、执业一定年限后才能申请跨省转移登记(政策支持说明详见附件2)。
理 论 知 识 部 分
一、 单项选择题
1、职业道德有三方面的特征：范围的有限性，内容的稳定的性和连续性以及形式的多样性，它是人们在从事职业的过程中形成的一种( )的约束机制。
(A)外在的，非强制性的
(B)外在的，强制性的
(C)内在的，非强制性的
(D)内在的，强制性的
2、( )是指人们在特定的职业活动中形成的或明文规定的语言标准的规则。
(A)职业规范
(B)仪表端庄
(C)仪表仪态
(D)语言规范
3、按照商品流通的顺序可将市场划分为( )。
(A)一般商品市场和特殊商品市场
(B)现货市场和期货市场
(C)批发市场和零售市场
(D)消费者市场和组织市场
4、( )是市场营销最基本的概念，同时也是人类经济活动的起点。
(A)消费者的需求
(B)消费者的欲望
(C)人的基本需求
(D)人的基本欲望
5、组织市场是由各种组织机构构成的对产品的劳务需求的总和，下列不属于组织市场范畴的是( )。
(A)生产者市场
(B)农村家庭市场
(C)零售商市场
(D)各级政府市场
6、消费者在选择卖主时，真正看重的是顾客让渡价值。顾客的让渡价值是( )的差额。
(A)顾客总价值和顾客总成本
(B)顾客潜在价值和顾客总成本
(C)顾客潜在价值和服务总成本
(D)顾客总价值和服务总成本
7、在中国大多数家庭中都有电视机，从核心产品层面上来看，人们真正需要的是( )。
(A)物美价廉的电视机
(B)高性能、满足视听需要的终端设备
(C)信息和娱乐
(D)自我实现的满足感
8、企业有招揽年轻的消费者时，要注意产品和服务的教育性或娱乐性，同时应该保护环境不受污染的侵害。可见，对年轻消费者实施CS战略时要把( )放在一切考虑的因素之首。
(A)产品的教育性和娱乐性
(B)对环境无侵害、无污染
(C)产品的高科技因素
(D)年轻消费者的需要和满意
9、寒暄有很多类型，如早晨有家门或路上问：“早晨好，上班吗?”在食堂问：“吃过了吗?”这种问候方式属于( )型。
(A)表现礼貌
(B)言他型
(C)触景生情型
(D)表现对对方关心
10、如果在交谈中使用的语言不标准不规范，会使人误解，令交谈无法顺利进行，导致不良的后果。该行为属于( )，是应该避免的。
(A)脏嘴
(B)杂嘴
(C)刀子嘴
(D)荤嘴
二、报名时间和地点
报名时间：2014年5月1日至6月29日
现场审核时间：2014年6月30日至7月4日
地点：兰州市城关区定西南路18号国土规划大厦408房间
请各考生在规定时间内报名及参加现场审核。
三、考试科目及范围
报考人员自主选择报考科目的种类和数目，各科考试成绩在三个连续考试年度内有效。考试参考资料为国家现行土地行业有关法律、法规、政策,以及技术规程、技术标准和行业准则等。
考试时间及科目安排
日 期
时 间
科 目
9月13日
8∶30-9∶30
土地管理基础与法规
10∶30-12∶00
土地估价理论与方法
14∶30-17∶00
土地估价实务基础
9月14日
9∶00-11∶30
土地估价案例与报告
14∶30-17∶00
土地估价相关知识
联系人：罗雅修 联系电话：0931-8766551
附件：
1. 2014年全国土地估价师资格考试报名表
2. 2014年全国土地估价师资格考试甘肃考区政策支持说明
甘肃 省国土资源厅 2014年4月14日
附件1：2014年全国土地估价师资格考试报名表
附件 2：2014年全国土地估价师资格考试甘肃考区政策支持说明
一、凡经政策照顾取得资格的土地估价师，将严格限制其执业地域和服务时间。申请政策照顾的考生需遵守以下要求：
1.享受政策照顾取得土地估价师资格证书的执业土地估价师，须专职在甘肃考区所在地注册的具有评估资格的机构工作，执业时间不得少于10年(含实践期)，在此期间，只能签署甘肃省域内的土地评估报告。
2.享受政策照顾取得土地估价师资格证书的非执业土地估价师，10年后方可转入到甘肃省外的土地评估机构执业。
3.考试科目中，只要有一门享受过政策支持，则将遵守上述两条规定的执业地域限制。
二、其他注意事项
1.考生在政策照顾后通过的部分考试科目成绩，在连续三年滚动期有效。
2.享受政策照顾前，已在其他非政策支持的考区通过部分考试科目，成绩在连续三年滚动期内有效。
3.考生经自身努力而未享受政策照顾，达到全国统一录取分数线的，不受执业地域限制。
4.考生只可在同一政策支持的考区享受照顾。
11、一方通过履行合同规定的义务而给对方某种利益，对方要求得到该利益必须为此支付相应代价的合同属于( )。
(A)商务合同
(B)要式合同
(C)有偿合同
(D)诺成合同
12、消费者权益保护法规定，消费者享有获得有关消费和消费者保护方面的知识的权利，这是消费者应享有的( )。
(A)安全保障权
(B)熟悉知情权
(C)公平交易权
(D)获得知识权
13、根据消费者权益保护法的有关规定，经营者保护消费者权益方面的义务不包括( )。
(A)以惠的价格向顾客提供产品
(B)保证商品和服务的安全
(C)提供真实信息
(D)不得侵犯消费者的人格权
14、广告主自行或委托他人设计、制作、发布的广告时，应注意所推销的商品或者所提供的服务应当符合广告主的( )。
(A)经营时限
(B)经营范围
(C)生产时间
(D)生产范围
15、由出票人签发的，承诺自己在见票时无条件支付确定的金额给收款人或者持票人的票据是( )。
(A)支票
(B)汇票
(C)税票
(D)本票
16、企业获得资料的途径很多，通过( )所获得的资料不属于第二手资料。
(A)国家统计资料
(B)问卷调查
(C)大众传授媒体
(D)行业协会
17、引导性提问容易使被调查者不假思索地做出回答或选择，也会使被调查者从心里上产生( )反应，从而按着提示做出回答或选择。
(A)逆反
(B)思考
(C)抵抗
(D)顺应
18、“在未来三年内，你是否准备买车?”该问句采用的提问方法属于( )。
(A)开放式提问
(B)二项选择式提问
(C)多项选择式提问
(D)顺序法封闭式提问
19、对于品牌差异不大，消费者不经常购买，而购买时又有一定风险的商品，消费者一般要比较、看货，只要价格公道、购买方便、机会合适，消费者就会购买。这属于( )购买行为。
(A)习惯性
(B)寻求多样化
(C)化解不协调
(D)复杂
20、一定期间内，在一定水平的市场营销投入和一定的环境条件下，一个行业中所有的企业可能达到的销售量构成( )。
(A)总市场潜量
(B)市场需求总量
(C)地区市场需求量
(D)企业需求量 21、用购买力指数法来计算各个不同区域的市场潜量的公式为：Bi=0.5yi 0.2Pi 0.3ri，其中Bi为I地区占全国购买力的百分率，ri代表( )。
(A)I地区个人可支配收入占全国的百分率
(B)I地区人口的百分率
(C)I地区零售总额占全国的百分率
(D)I地区购买力占全国的百分率
22、用波士顿咨询集团法业务时，如果把1和15%分别作为相对市场占有率和市场增长率高低的划分标准，那么奶牛业务和特征是( )。
(A)相对市场占有率>1,市场增长率>15%
(B)相对市场占有率>1,市场增长率15%
(C)相对市场占有率15%
(D)相对市场占有率
23、根据通用电气公司“多因素投资组合”矩阵，企业应进入的市场该具有的特点是( )。
(A)吸引力弱，相对竞争优势小
(B)吸引力强，相对竞争优势小
(C)吸引力弱，相对竞争优势大
(D)吸引力强，相对竞争优势大
24、美国胜家公司设有批发销售机构，在全国各地设有缝纫机商店，自产自销。该公司采用的一休化策略属于( )。
(A)前向一体化
(B)后向一体化
(C)水平一体化
(D)同心一体化
25、企业通过改进广告、宣传和推销工作，在某些地区增设商业网点，借助多渠道将同一产品送达同一市场，在现有市场上扩大现有产品的销售。这种企业发展业务的方法是( )。
(A)市场开发
(B)市场渗透
(C)产品开发
(D)水平多无化
26、在产品整体的概念中，安装、保证和信贷属于( )层次。
(A)核心产品
(B)形式产品
(C)附加产品
(D)潜在产品
27、对于能够识别的独特产品或产品，消费者习惯上愿意多花时间和精力去购买，则该类消费品属于( )。
(A)便利品
(B)选购品
(C)非渴求物品
(D)特殊品
28、对于产品组合来说，产品组合深度越大说明( )。
(A)企业的产品线越多
(B)企业产品的规格、品种越多
(C)企业每条产品线内产品规格越多
(D)各产品线在最终用途、生产条件、分配渠道方面的密切相关程度越高
29、在产品的介绍期，以低价格、高促销费用推出新产品的策略属于( )。
(A)快速撇脂策略
(B)缓慢撇脂策略
(C)快速渗透策略
(D)缓慢渗透策略
30、某公司规定，顾客购买某种商品100单位以下，每单位10元;购买100单位以上，每单位9元。该公司所采用的定价方式属于( )。
(A)现金折扣
(B)数量折扣
(C)职能折扣
(D)折让 31、大型商业企业拥有或统一控制众多制造性企业和中小商业企业，从而形成工商贸一体化的销售网络。则该分销系统属于( )分销系统。
(A)管理式
(B)契约式
(C)公司式
(D)传统模式
32在西方，发展最快、地位最重要的销售网络模式为( )。
(A)设立销售分公司
(B)以批发商为中心的销售网络
(C)以零售商为中心的销售网络
(D)特许经营销售网络
33、在评估分析渠道的标准中，最重要的是( )。
(A)经济性标准
(B)控制性标准
(C)适应性标准
(D)绩效性标准
34、产品生命周期越长，渠道的( )。
(A)长度越长，宽度越宽
(B)长度越短，宽度越宽
(C)长度越长，宽度越窄
(D)长度越短，宽度越窄
35、2000年，长城电脑公司宣布建立全新的“金长城特许专卖点”，在国内IT界率先大胆引入特许经营的商业模式，这代表了渠道建设的( )。
(A)扁平化
(B)品牌化
(C)集成化
(D)关系伙伴化
36、授权持有者在购买某种产品时可免付一定金额的单据是( )。
(A)免费样品
(B)优惠券
(C)现金折扣
(D)赠奖
37、2003年10月是中友百货第五届购物节，10月23日至24日疯抢27个小时，满100元送55元购物券或是5.5折，这两种促销手段分别是( )。
(A)退费优待，折价优待
(B)零售商优惠券，折价优待
(C)赠品，退费优待
(D)买一送一折价优待，折价优待
38、大多数航空公司都有“经常乘客计划”，规定一个里程数，乘飞机里程达到这个数目的旅客就可得到一次免费航程，这种销售促进方式为( )。
(A)免费试用
(B)赠奖
(C)惠顾回报
(D)连带促销
39、在消息开头，以最简洁的文字表述新闻中心内容的部分是( )。
(A)标题
(B)导语
(C)背景
(D)主体
40、危机公关是一门“化干戈为玉帛、化腐朽为神奇”的经营管理艺术，危机公关活动的基本原则是( )。
(A)迅速而真实
(B)处理能力强，决心大
(C)强力和铁腕
(D)诚信与责任 41、从内容上来讲，客户管理的起点和基础是( )。
(A)企业规模
(B)业务情况
(C)交易现状
(D)基础资料
42、运用ABC分析法要将客户分为三类，其中B类客户销售额通常占总销售额的( )左右。
(A)20%
(B)15%
(C)10%
(D)5%
43、客户构成分析的第一步工作为( )。
(A)小计各分类客户的销售额
(B)合计各分类客户的总销售额
(C)将客户按不同的方式进行划分
(D)运用ABC分析法进行分类
44、推销过程中的最终推动力，尤其是售后服务，应该是以( )为导向的。
(A)良好的声誉
(B)服务人员的意愿
(C)提高销售额
(D)建议推销
45、服务质量的评价标准中，设身处地的为顾客着想，对顾客给予特别的关注属于( )标准的要求。
(A)可靠性
(B)响应性
(C)保证性
(D)移情性
46、根据( )，企业站点可以分为电子商务站点和非电子商务站点。
(A)企业站点是否具有严格的在线销售和采购流程
(B)企业站点建立的目的和功能侧重
(C)企业站点主要维护责任所属不同
(D)企业站点与上、下游厂商的关系
47、FAQ页面几乎是所有上网的企业的必备页面，这个页面主要为客户提供( )。
(A)产品的广告促销信息
(B)有关产品、服务和公司常见问题的答案
(C)下订单购买的选项
(D)用户个人信息
48、互联网上的广告形式多种多样，最常见的网络广告是( )。
(A)浮标广告
(B)电子邮箱广告
(C)网幅广告
(D)互动式游戏广告
49、选择网络广告媒体时，不能体现其可靠性的因素是( )。
(A)页面下载速度快
(B)网站使用的便利性
(C)站点内容时鲜、丰富
(D)网站客流量足够大
50、在设计网站广告时不应该表现出多于一个营销主题，这体现了网络广告信息设计的( )要求。
(A)贴近受众需求
(B)简约广告内容
(C)保持品牌一致
(D)适应投放环境 二、 多项选择题
1、 道德调控是自觉地行为，它通过人们的( )来形成一种内心的压力和习俗的约束。
(A)道德观念
(B)道德感性
(C)道德理性
(D)道德信念
2、 公平是社会生活中的一种普遍的道德要求，在营销过程中，营销人员必须遵守公平原则，其具体含义是指( )。
(A)对企业员工必须公平
(B)对营销对象即顾客必须公平
(C)在与对手的竞争中应坚持公平的原则
(D)在与社会公众的交往中应坚持公平的原则。
3、市场是指由一切具有特定的欲望和需求并且愿意和能够以交换来满足此欲望和需求的潜在顾客构成，由此可知，市场的要素包括( )。
(A)有某种需要和欲望的人
(B)拥有使别人感兴趣的资源
(C)为满足需要的购买能力
(D)购买欲望
4、关于市场营销人员的作用，说法正确的是( )。
(A)市场营销人员创造消费者的需要
(B)市场营销人员并不创造消费者的需要，而是影响消费者的欲望
(C)需要先于市场营销人员而存在
(D)市场营销人员使人们购买并不需要的东西
5、对于不同类型的需求，实施不同的市场营销管理任务，其中实施正确的是( )。
(A)对无需求状况实施改变市场营销
(B)对潜伏需求状况实施开发市场营销
(C)对下降需求状况实施刺激市场营销
(D)对不规则需求状况实施协调市场营销
6、CS营销战略与CI策划比较，说法正确的有( )。
(A)CS考虑问题的起点是顾客，CI要建立的是企业形象
(B)CS在建立的是企业为顾客提供满意的服务
(C)现代的CI设计已摆脱了推销的色彩
(D)就经营理念而言，CS要比CI更深一层，更高一筹
7、4C理论是市场营销理论研究的新发展，但是它们与4P理论又有相互对应的关系，下面选项中对应不正确的有( )。
(A)customer?-promotion
(B)cost-price
(C)convenience-place
(D)contain-product
8、数字化整合营销实施的基本要求包括( )。
(A)客户价值数字化，客户关系互动化
(B)营销技术数字化，沟通响应适时化
(C)客户价值化，产品服务定制化
(D)客户关系数字化，沟通响应实时化
9、由于社会文化和习俗的不同，中西语言交际习惯有较大的差异，在与欧美人士交际过程中，应特别注意的是( )。
(A)欣赏物品，莫问价值
(B)情同手足，莫问工资
(C)与人为友，关心婚姻
(D)问候致意，不问吃饭
10、座次安排是洽谈礼仪一个非常重要的方面。下列说法正确的有( )。
(A)座次的基本讲究是以古为尊，右高左低
(B)双边谈判多用长方形桌子，多边谈判多用圆桌形式
(C)谈判桌横对入口处时，来宾对门而坐，东道主背门而坐
(D)多边谈判中为了强调对贵宾的尊重，己方人员有不满座的习惯，即坐2/3即可11、在对国际商务礼俗与禁忌的说法中，错误的是( )。
(A)给英国女士送鲜花时，不要送菊花和蔷薇花
(B)俄罗斯人对数字的好恶同西方人一样，忌讳13这个数字
(C)对于匈牙利，保加利亚等国，6-8月是商人的度假月，在此期间商务活动不宜往访
(D)与美国商人谈判，绝对不要对对方的某一人进行点名批评，但可以把以前在谈判中出现过的磨擦提出来进一步讨论
12、必须满足( )条件，一份合同者有效合同。
(A)合同当事人应具有民事权力和民事行为能力
(B)合同当事人应够有足够的签定和实施合同的诚意
(C)订约当事人订立合同的意思表示要真实，处于主体自愿
(D)合同不能违反法律与社会公共利益
13、《反不正当竞争法》第11条规定：“经营者不得以排挤竞争对手为目的，以低于成本的价格销售商品。”但一些情形例外，下列选项属于例外情形的有( )。
(A)以低于成本价销售活鱼
(B)处理有效期即将到期的商品
(C)销售已经过期的食品
(D)五一，十一趁着节庆促销当季衣物
14、《产品质量法》规定，属于销售者的产品质量义务的选项有( )。
(A)销售时提供必要的、真实的、明确的产品标识
(B)进货时进行质量验收
(C)进货后采取措施保持产品的质量
(D)销售商品不得以假充真，以次充好
15、根据《劳动法的规定》,用人单位有( )行为，构成犯罪的，对责任人员依法追究刑事责任。
(A)克扣或无故拖欠劳动者工资的
(B)以暴力、威胁、强迫劳动的
(C)侮辱、体罚、殴打、非法搜查劳动者的
(D)拒不支付劳动者延长工作时间工资报酬的
16、在设计调查问卷的提问项目时，要注意的事项有( )。
(A)提问的内容尽可能详尽
(B)用词确切、通俗化
(C)一项提问只包含一项内容
(D)提倡否定形式的提问
17、消费者为锻炼身体准备购买体育用品，他要根据年龄、身体状况和爱好选择一种体育用品，这些产品的生产经营者属于( )。
(A)愿望竞争者
(B)属类竞争者
(C)产品形式竞争者
(D)平行竞争者
18、与组织市场相比，消费者市场具有的特点是( )。
(A)广泛性
(B)易变性
(C)复杂性
(D)集中性
19、下列各种预测方法中，属于定性预测法的是( )。
(A)时间序列分析法
(B)市场因子推演法
(C)专家意见法
(D)销售人员综合意见法
20、下列市场营销组合的描述正确的是( )。
(A)市场营销组合因素对企业来说都是“可控因素”
(B)市场营销组合各因素中各自包含若干小的因素
(C)市场营销组合是一个动态组合
(D)市场营销组合要受企业市场定位战略的制约 21、市场营销管理哲学是指企业在开展市场营销活动过程中，在处理( )之间利益时所持的态度、思想和观念。
(A)企业
(B)顾客
(C)社会
(D)个人
22、对于进入成长期的产品，企业为了维持其市场增长率，延长获取利润的时间，可以采用策略有( )。
(A)改善产品品质
(B)调整市场营销组合
(C)寻找新的细分市场
(D)适时适当地降价
23、心理定价是依据消费者的购买心理来修改价格，下列各选项属于心理定价法的有( )。
(A)为一瓶XO定价8888
(B)十一促销衣物打8.8折
(C)为一瓶酱油定价19.8元
(C)每天晚上10点以后长途电话优惠
24、需求差别定价主要包括的形式有( )。
(A)因顾客而异
(B)因时间而异
(C)因地点而异
(D)因产品而异
25、传统分销渠道模式具有较大的灵活性，比较适合传统分销渠道模式的企业和情形包括( )。
(A)小型企业
(B)小规模生产
(C)生产较为分散的领域
(D)个性化大规模生产
26、产品因素对渠道长度的设计也有重要影响，下列说法正确的有( )。
(A)产品技术性越强，渠道越长
(B)产品越耐用，渠道越短
(C)产品越是规格化，渠道越长
(D)产品价值越大，渠道越短
27、对于渠道宽度类型的说法正确的有( )。
(A)制造商通过几个精心挑选的、最适合的中间商推销其产品，这是密集分销
(B)消费者越是要求购买的大量性、高频性和方便性，就越有必要选择选择密集分销
(C)选择分销可以比密集分销更易控制和节省成本
(D)分销的缺点之一是难以形成经销商们的竞争
28、销售促进与其他促销方式比较，具有的明显的特点包括( )。
(A)连续性
(B)形式多样
(C)即期效应
(D)成本低廉
29、对销售人员的促销方式包括( )。
(A)推销竞赛
(B)购买折让
(C)特别推销奖金
(D)红利提成
30、公式宣传与其他促销工具相比，显示的特点包括( )。
(A)可信度高
(B)影响面广
(C)费用水平低
(D)促销效果不如其他方式 31、公共宣传是一项有效的促销手段，可以作为公共宣传活动内容的选项包括( )。
(A)企业采用新技术、新设备研制出新产品
(B)企业重要的专项活动，如记者招待会、开发等
(C)产品在市场上的反应、产值方面的重大突破
(D)企业在竞争中采取的新决策、新战略
32、客户管理中对客户进行信用调查，通常可以通过( )等机构完成。
(A)金融机构(银行)
(B)专业资信调查机构
(C)私人侦探事务所
(D)客户和行业组织
33、对于客户信用限度，说法不正确的是( )。
(A)对某一客户，惟有在所确定的金额限度内信贷，才是安全的
(B)对于通过ABC分析划分的A类客户，可以确定一个信用限度基数，逐渐放宽限制
(C)确定信用限度额的基准是对客户的赊销款和未结算票据余额之和
(D)对不同客户确定的信用限度并不是一成不变的，业务员所辖客户要超过规定限度时，业务员可以自己做主
34、因为销售各个环节均有可能出问题，客户投诉的内容范围很广，主要包括( )。
(A)商品质量投诉
(B)购销合同投诉
(C)货物运输投诉
(D)服务投诉
35、管理者对顾客期望的认知和服务质量标准之间的差距的具体影响因素包括( )。
(A)市场调查
(B)质量管理
(C)目标控制
(D)任务标准化
36、提高企业的服务质量的方法，比较常用的是( )。
(A)标准跟进
(B)市场调查
(C)目标控制
(D)蓝图技巧
37、在互联网站点的设计中，要注重交流与反馈，常用的手段有( )。
(A)E—mail
(B)虚拟社区
(C)留言簿
(D)门户站点的广告
38、要得到有意义的网站访问量，就必须采取措施过滤非目标访问者，可用的方法有( )。
(A)直接发布布告说明网站的立场
(B)设置一些娱乐性较强的小花样把他们诱往别处
(C)在阅读某些重要信息之前需要身份认证
(D)采取定向的宣传造势策略，直接获得目标访问者
39、商务中介站点起到了网际虚拟市场的作用，它的优势包括( )。
(A)大大简化交易流程
(B)把单个消费者的少量订货组合成批量购买
(C)带来更多的交易数量
(D)便利供需双方的信息采集
40、之所以越来越多的企业开始重视和尝试网络广告，是因为其与传统广告相比有( )。
(A)成本低廉
(B)强迫性和即时互动
(C)没有时空限制
(D)效果更易评估三、 判断题
1、市场营销管理哲学中的产品观念认为，消费者喜欢那些高质量、多功能和具有某种特色的产品，企业应致力于提高生产效率和分销效率，扩大生产，降低成本以扩大市场。( )
2、戴尔公司的顾客可以进入戴尔的网站，用鼠标与公司“对话”，选择自己需要的电脑配置和提出各种信息要求，戴尔公司在营销过程中注重了产品服务定制化。( )
3、在进行谈判时，对权利型对手谈判的禁忌是(1)不让他插手谈判程序的安排;(2)不听取他的建议;(3)让他轻易得手;(4)屈服于他的压力。( )
4、商业贿赂是经营者在市场交易活动中为争取交易机会特别是为争取相对于竞争对手的市场优势，采取的不正当手段，商业贿赂的主体是从事市场交易的卖方。( )
5、调查问卷的开头，一般包括问候语、填表说明和问卷编号。问卷的正文，一般包括资料搜集、被调查者的基本情况和编码三个部分。( )
6、在对系列产品进行定价时，男式服装店可以将男式套装定在三种价格水平上：1000元、2000元和3000元。这种定价方式为档次定价。( )
7、可口可乐和雀巢咖啡公司合作组建新的公司，雀巢公司以其专门的技术开发新的咖啡及茶饮料、交由熟悉饮料市场分销的可口可乐去销售，这是契约式分销系统。( )
8、假如企业在销售促进活动前占有6%的市场份额，活动期间上升至10%，活动结束后立即回跌至5%，这说明企业这次销售促进活动是失败的。( )
9、业务员如果发现自己所负责的客户信用状况发生变化，应直接向上司报告，按“紧急报告”处理，必须有上司的明确指示，不得擅自处理。( )
10、互联网的发展和应用给人类社会带来了巨大的变化，极大地提高了人类的生产力，客观地说，在现阶段，绝大多数商品都可以取得在互联网上的销售成功。( )
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