职位描述
岗位: 柜员 Teller
职责:
1. 柜台服务
o 掌握银行各类柜台业务和相关政策、法规,熟悉银行相关业务的操作流程和系统操作,提供良好的柜台服务
o 熟练掌握并及时完成相关业务处理,包括但不限于开关户、现金、支票、转账、理财、承兑汇票等;
2. 承担必要的双控组和ATM管理职责,根据CMS的安排,做好账户服务部门的日常工作;
3. 积极学习相关岗位知识,以满足定期轮岗的要求;
4. 服从管理,有良好的团队协作和沟通意识,积极以团队成员的身份不断致力于满足客户的期望;通过对自己优势和劣势的了解, 扬长避短,在高效完成工作的同时,对自己的发展和成长承担责任。
5. 主动完成银行及其主管交办的其他工作。
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