陕西省西安出租汽车驾驶员从业资格考试实行网上报名

陕西省西安出租汽车驾驶员从业资格考试实行网上报名
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出租车是一个城市的窗口，是一道流动的风景线。在西安，乘客遇见黑车、拒载、服务粗糙、态度恶劣该怎么办？果断投诉。西安市出租汽车管理处承诺，乘客投诉一旦受理，将在15个工作日内办结，并答复投诉人，其中，重大投诉立即处理、一般有责投诉不超过七个工作日，做到“乘客投诉结果满意率达85%以上。”

今起，西安市出租汽车管理处5项便民措施向市民公开承诺。其中，在服务群众办事方面，将开通出租汽车行业门户网站，公布办事流程、业务查询、在线咨询等服务事项，对出租汽车驾驶员从业资格考试实行网上报名。同时，实行出租汽车行业夜间值班服务制度，在西安市出租汽车管理处一楼大厅设立夜间维修服务部，针对出租汽车智能顶灯问题提供及时性维修服务。

为了方便市民监督，出租汽车管理处将张贴办结公告，对重大投诉、一般有责投诉、车辆上户更新等业务作出服务时限承诺：重大投诉立即处理、一般有责投诉不超过七个工作日；更新车旧车销户手续10分钟内办理；更新车上户手续5分钟内办理；更新车安装计价器15分钟内完成；更新车安装顶灯15分钟内完成；开业手续10分钟内完成。