商务日语口语：学会拒绝和指出错误

职场中的你，有没有因为不知道怎么开口拒绝上司，结果被迫做了不情愿的事情？有没有因为不好意思指出上司的错误而被迫咽下苦果？与上司、同僚相处时，自由表达自己的意愿很重要。第一步，就从说NO开始。

1.拒绝

不要用主观或带有感情倾向的用语。要客观地讲你有其他不得不做的事情。

NG表达：

「できません。」
“我做不到。”
｢嫌です。｣
我不愿意。
OK表达：

「企画書を明日までに仕上げなければなりませんので……」
“明天之内必须提交企划书，所以……”
｢本日はこの後取引先の担当者と会食がございまして……」
“接下来会和客户一起用餐，所以……”
2.指出错误

再优秀的上司也免不了出错。在指出上司的错误时，要注意不要伤害上司的自尊心。这个时候，需要使用弹性措辞。

上司的指示与以往不一致的场合：

「私の聞き間違いでしょうか？確か昨日、部長は……とおっしゃったと記憶しております」
“是我听错了吗？我记得昨天部长您是这么说的。”
上司的指示出现错误的场合：

「ご指示の内容は理解しました。しかし、○○するということは△△になることをご承知でおっしゃっているのでしょうか？」
“我了解您的指示了。但是，这么一来就意味着要……，您知道这一情况吗？”