2013年山西省临沂市郯城县“12345”便民服务热线招聘话务员简章

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根据工作需要，经研究决定面向社会公开招聘“12345”政府服务热线话务员。现将有关事项公告如下：

　　一、招聘对象和条件

　　1、拥护中国共产党的领导，热爱社会主义，遵纪守法，有良好的政治素质和品行。

　　2、具有国家承认的大专以上学历。

　　3、身体健康。体形端正;面部无明显特征、缺陷，无残疾，无传染性疾病;无口吃，无重听，无色觉异常，无纹身。

　　4、年龄在18周岁以上(1995年1月1日以前出生)，32周岁以下(即1981年1月1日以后出生)，身高不低于1.60米的郯城籍女性。

　　5、会讲普通话，掌握计算机基本操作技能。

　　6、具备招聘职位所需其他资格条件。

　　二、招聘计划

　　招聘“12345”政府服务热线话务员5人。

　　三、报名与资格审查

　　(一)报名

　　报名时间：2013年3月27日至3月29日(每日9:00—11:30 14:30-17:00)。

　　报名地点：县人力资源市场(郯城县人民路160号宇大步行街北首三楼)。

　　应聘者提交国家承认的学历证书(应届毕业生提供学校就业推荐表或证明)、身份证、户口簿(或户籍证明)、1寸同底版免冠彩色照片4张。

　　应聘者不得委托他人***手续。

　　(二)资格审查

　　对招聘人员的资格审查贯穿招聘工作的全过程。经审查不具备招聘条件的，取消其资格。

　　四、考试内容和时间安排

　　考试包括技能操作、笔试、面试。时间：2013年4月1日上午8：00-12：00。考试时凭身份证、准考证入场。

　　(一) 技能操作(采用百分制，按30%计入总分)。

　　技能操作为计算机录入。

　　(二) 笔试(采用百分制，按30%计入总分)。

　　笔试科目为写作。

　　根据技能操作、笔试成绩，按招聘职位1：2的比例进入面试。

　　(三)面试(采用百分制，按40%计入总分)。

　　面试采用结构化面试方法。根据“12345”政府服务热线工作的性质、职位特点和对工作人员的要求，主要测试应试人员从事“12345”政府服务热线工作应具备的相关素质及能力。每人面试时间不超过10分钟。

　　具体时间、地点、注意事项等以通知为准。

　　五、聘用及聘用后待遇

　　经考核合格的，按总成绩由高分到低分依次确定拟聘用人员名单，按有关规定办理聘用手续。

　　新聘用话务人员，试用期3个月，实行24小时话务排班。试用期满考核合格的签订聘用合同，月工资按照聘用制人员工资标准，养老、医疗、工伤、生育、失业保险缴纳标准按国家有关规定执行，食宿自理。

　　本简章由县人才交流服务中心、县政府便民服务中心负责解释。

　　咨询电话：6107407 12345