呼叫中心客服顾问职位描述:
岗位职责:
1、根据公司系统流程通过电话形式完成各项任务;
2、严格按照公司的管理模式、工作流程标准开展工作;
3、保持良好的服务状态和高效的服务流程;
4、对于24小时轮班制工作能够胜任。
应聘条件:
1、工作态度良好,热情,积极主动,能及时为客户服务;
2、要求有较高的团队精神,不计较个人得失,能吃苦耐劳有奉献精神;
3、普通话标准,吐字清晰,声音甜美、平稳;
4、有良好的个人交际能力,口头表达能力,对人有礼貌;
5、具有良好的服务意识,对于客服行业有经验者优先考虑;
6、抗压能力及自我心理调节能力强;
7、能较好较快适应24小时轮班工作制。