简历投递: | ypchen@i9i8.com | |||||
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客户代表(德语)职位描述: | ||||||
工作职责: 1.负责网站相关商品信息的采集、编辑、审校等工作; 2.负责宣传软文及产品软文的撰写,维护博客; 3.负责解答网站客户提出的销售&产品问题; 4.负责跟进发货前异常订单问题处理; 5.负责解答订单相关问题以及提供售后支持&用户投诉; 6.配合处理突发事件中联系客户环节。 任职资格: 1.本科及以上学历,德语专业四级及以上; 2.熟练掌握德语的听、说、读、写、译; 3.性格开朗、良好的语言沟通能力; 4.热爱客服工作,有责任心以及良好的团队合作意识; 5.有客服相关工作经验者优先。 |