服务器产品技术支持工程师职位描述:
一、工作内容:
1. 负责公司全线产品的平台方案的售前支撑与咨询;
2. 负责全部产品线平台规划,进行产品市场分析、竞争分析,对公司未来产品的规划提出自己的建议;
3. 根据用户的需求设计出高性价比的平台解决方案;
4. 项目投标;
5. 负责存储服务器系统产品在售前方案设计/技术培训及相关客户交流工作;
6. 同时负责部分相关项目的售后实施工作。
7. 根据客户的业务和技术需求提供主机、存储等硬件平台及系统软件的现场安装与配置服务;
8. 承担软硬件产品技术咨询服务,接听、解答用户在产品使用层面的问题;
9. 熟悉多厂商产品即时市场信息,能够协助市场销售,与客户作相关产品的精准和有效交流。
二、岗位要求:
1. 计算机、电子或通信相关专业,英语CET4级以上,大专以上学历,有1年或以上存储、服务器项目支持经验,参与或独自负责过大型存储服务器项目招、投标以及实施工作;
2. 良好的书面和口头表达能力,工作积极主动,学习能力强,抗压,作风踏实严谨;
3. 有较强的整理编写技术文档能力,对客户进行相关培训;
4. 较强的组织能力和协调能力,团队合作精神;
5. 熟悉IBM/HP/DELL及相关存储备份产品或思科/华为的网络产品和解决方案,对上述产品的售前配置,售后实施有较丰富的工作经验;
6. 了解新Windows、UNIX、Linux系统及主流数据库系统和各厂商的存储解决方案者优先;
7. 对于主流的数据库软件有较丰富的售前经验;
三、其他:
MCSE证书或相关证书,有Notes Domino证书优先录用。