关于常州市2008年导游人员资格考试工作的通知

各辖市、区旅游局（办），各旅行社、有关教育院校和相关人员：
　　为了进一步发展壮大导游队伍，满足旅游市场需求，根据《导游人员管理条例》和江苏省旅游局《关于2008年江苏省导游人员资格考试工作的通知（苏旅人[2008]283号）》文件的有关精神，现将常州市2008年导游人员资格考试工作通知如下：
　　一、报考条件
　　凡身体健康，语言表达能力较强，具有高中以上学历，未受过刑事处罚（过失犯罪除外），有完全民事行为能力，能适应导游工作需要的本市或持有我市公安机关出具暂住证的外省市公民，均可报考。
　　二、报名程序
　　1. 旅行社从业人员和在校大专学历以上学生，可集体组织报名，或由本人直接报名；旅游高职、旅游职高、旅游中专学校导游专业的应届毕业生由学校集体组织报名；社会兼职人员直接报名。
　　2. 已获《导游员资格证书》（不含已获《中级导游员资格证书》人员），报名申请加试其他语种的考生，需交验有效期内的资格证书原件和复印件，报考所加试语种的“现场导游”考试。
　　3. 持外省、市《导游员资格证书》者，调入我市从事导游工作的，需办理异地换证手续，交验有效期内的资格证书原件和复印件，报名参加“现场导游”考试，合格者给予办理导游IC卡换卡手续。
　　4. 导游资格证书的发证日期在2006年2月28日前的增考和异地换证的考生，除审核资格证书原件和复印件外，还需交验导游IC卡；资格证书的发证日期在2006年2月28日之前，并未办理导游IC卡的人员，不得参加增考和异地换证考试。
　　5. 报名时，所有报考人员均需提供《江苏导游人员资格考试报名表》（见附件，请自行下载填写。下载网址：www.cztour.cn）；学历证书和身份证的原件，并提供以上证件的复印件；一寸红色同底免冠近期照片四张；符合加分条件的考生，还需提供相关材料的原件和复印件。上述证件原件经审验合格后当场退还报名者。
　　6. 报名时间：8月4日—9月8日（星期六、星期天除外），上午9时－11时30分，下午2时－5时30分，逾期不予办理。
　　报名受理单位：常州市旅游培训中心
　　报名地址：市化龙巷18—1号常州宾馆新大楼3楼3009房间。
　　联系电话：86188655 86188656
　　联系人：恽旭峰 彭亚南
　　金坛市、溧阳市的报名人员，可由属地旅游局代理接受报名，也可到市旅游培训中心直接办理报名手续。
　　三、考前培训
　　为了提高考生的专业素质与业务技能，加强考生的实际临场应变能力,市旅游培训中心将组织考前辅导培训。相关课程安排另行通知。
　　四、考试安排
　　（一）笔试
　　1. 命题范围以江苏省旅游局印制的《江苏省导游人员资格考试大纲》为依据。
　　2. 考试科目：共考3科，即《导游法规知识》、《导游服务技能》、《导游基础知识》，每科满分均为100分，其中《导游基础知识》一科中，《江苏导游基础知识》占40%。
　　3. 以上三科试题以中文形式出卷和答卷。
　　4. 笔试时间：
时 间 上午9:00--11:00 下午14:00—16:00
　　11月15日 导游服务技能 导游法规知识
　　11月16日 导游基础知识
　　（二）现场考试
　　1. 现场考试由市旅游局组织实施，省旅游局负责派人督考。
　　2. 现场考试内容包括：城市概况、景点讲解、回答问题、导游规范、应变能力及综合知识问答等部分。具体考试项目和分值标准见《导游资格考试现场考试评分表（中、外文）》（见附件）。
　　“景点讲解”部分，备考景点为常州区域的六大景区（点）：天宁寺、红梅公园、中华恐龙园、淹城、天目湖和金坛奥金鳄鱼乐园。“城市概况”“景点讲解”等部分内容，详见《中华龙城常州景点景区导游词》一书。
　　“景点讲解”之后的“回答问题”、“导游规范”、“应变能力”等现场考试提问问题以《江苏省导游人员现场考试手册》一书中所涉及内容为主，不超过《手册》所列范围。
　　3. 外语类考生必须用应试语言应考，除上述考试内容外，还需增加与旅游相关的中级水平的外语短文阅读和复述；
　　4. 按照省旅游局要求，为规范外语现场考试，切实保证考试质量，对于英语报名人数未超过10人，或英语外其它的外语语种报名人数不足5人的，今年不再单独开设现场考点，由省旅游局统一安排，英语考生按照方便考生的原则，安排到就近考点*，除英语外的其它小语种考生由省旅游局统一组织现场考试。
　　5. 考试形式：现场考试将采取室内模拟形式进行。
　　室内模拟中文类现场考试考试时间不少于15分钟；
　　室内模拟外文类现场考试考试时间不少于25分钟；
　　6. 考试日期：根据省局有关要求，今年我市“现场考试”的考试时间初步确定于12月初的周末完成，具体时间另行通知。
　　（三）领取准考证时间：2008年11月3日至11月5日，报考人员到各报名地点领取。
　　（四）2008年考生三门笔试合计成绩达180分，并且现场考试成绩达60分者为考试通过。未通过考试的考生成绩将不再保留，不予补考。
　　按照省旅游局文件，2008年全省导游考试对英语、日语以外的外语小语种报考人员，符合下列条件，笔试成绩给予适当加分。具体加分标准为：
　　1. 朝鲜族人，报考韩语导游，笔试合计成绩加10分；
　　2. 小语种专业本科及以上学历者，报考所学语种，笔试合计成绩加10分；
　　3. 具有所报考语种翻译等以上职称者，笔试合计成绩加20分；
　　符合以上加分条件的考生，只能加分，不得累计加分。
　　（五）公布成绩、发证。
　　2009年2月上旬公布考试成绩，现场考试成绩和笔试成绩统一公布。成绩合格者于2009年2月下旬开始核发《导游员资格证书》，并按规定向市旅游局旅游管理部门申办导游证（IC卡）。 　
　　五、考试用书：
　　（一）考试书目：
　　《导游法规知识》，中国旅游出版社2008年4月印刷；
　　《导游基础知识》，中国旅游出版社2008年4月印刷；
　　《导游服务技能》，中国旅游出版社2008年4月印刷；
　　《江苏导游基础知识》，江苏人民出版社2008年版。
　　其中《导游法规知识》、《导游基础知识》、《导游服务技能》这三本考试用书的内容进行了部分微调，《江苏导游基础知识》进行了改版，请考生购买2008年4月新印刷版次的教材。
　　（二）参考资料：
　　《江苏省导游人员资格考试大纲》；
　　《2008年江苏省导游人员现场考试手册》；
　　《中华龙城常州景点景区导游词》；
　　《2005—2007年导游考试试题汇编》；
　　《常州景点导游讲解示范》教学光盘。
　　以上书籍资料考生可于报名期间至报名点购买。
　　六、考试费用：
　　依据省物价局、省财政厅苏价服函[2007]69号、苏财综[2007]29号文件所批收费标准，导游人员资格报名考试费310元/人,其中:报名费10元/人,考试费300元/人（笔试共三科，每科60元；现场导游考试标准为120元/人；增考和异地换证考生按130元/人收取。）；书本资料费、培训费(包括理论和景点实地培训)、杂费等790元。
　　七、相关要求：
　　1. 2008年全国导游人员资格考试只组织，请各单位和有关人员安排好工作，保证应试人员顺利完成考试。
　　2. 所有参加导游人员资格考试的考生必须持个人身份证和我局核发的准考证方可参加考试。
　　3. 考生“笔试”和“现场考试”具体安排见本人的准考证。
　　 附件：1.《江苏省导游人员资格考试报名表》
　　2.《导游资格考试现场考试评分表（中文类）》
　　3.《导游资格考试现场考试评分表（外文类）》
　　点击下载>>附件

常州市旅游局
二○○八年七月二十四日