江西省农村信用社联合社2012年客服中心座席代表招聘启事

为推动江西省农村信用社客户服务呼叫中心(962268)发展，提升客户服务呼叫中心服务水平和能力，江西省农村信用社联合社与南方人力资源公司联合面向社会、各大高校、系统内部公开招聘客服中心座席代表。

一、招聘人数和工作职责

招聘人数：20人；

工作职责：电话座席向客户提供银行产品和业务的咨询、服务，解答客户疑难解答，投诉处理，并进行电话营销等服务。

二、基本条件

1、有良好的政治素养和道德修养，遵纪守法，诚实守信，能够严守工作秘密；

2、认同江西省农村信用社企业文化，热爱农村信用社工作；

3、有强烈的事业心、进取心和责任心，开拓创新意识强，在校生必须在校成绩优良；

4、艰苦朴素，身心健康，能够安心工作；

5、年龄在24周岁以内(1987年1月1日及以后出生)，本科及以上学历可放宽年龄限制。

(二)学历及专业要求

1、初始学历为全日制大专以上；

2、计算机、财会、文秘类相关专业。

(三)岗位要求

1、标准流利的普通话水平(具有普通话二乙以上资质的优先)，声音甜美，有亲和力，具有良好的语言表达和沟通能力；

2、熟练掌握办公软件的使用，打字速度不低于40字/分钟；

3、具备独立解决问题的能力和较强的心理承受能力；

4、能适应轮班工作制度；

5、南昌户口、有银行等客服座席经验、懂客家方言的优先考虑，且部分条件可放宽。

三、招聘程序与步骤

(一) 公开报名

应聘人员应聘时须携带身份证、学历学位证、相关证书、其他证明材料原件和复印件和近期二寸彩照两张，应届毕业生提供学校推荐表原件和复印件，到江西省农村信用社联合社大楼507室或江西省南方人力资源公司招聘现场报名。

(二) 面试

经江西省农村信用社联合社、江西省南方人力资源有限公司初审合格后进行初次面试。

初次面试合格者进行约见复试。

(三) 录用

复试合格人员经体检、外调考察后按相关程序与江西省南方人力资源有限公司办理相关录用手续。

四、待遇

向社会和各大高校新录用的座席按派遣制度对录用人员进行管理，应聘人员办理录用手续后，与江西省南方人力资源有限公司签订派遣制用工试用期合同，试用期满，经考核合格后签订正式劳动合同，薪酬1500元/月，可享受江西省农村信用社联合社职员的部分福利；向系统内部录用的座席按原定标准享受福利待遇。

五、注意事项

(一)应聘者个人信息仅用于此次招聘，对未被录用人员的材料将严格保密，恕不退还；

(二)应聘者对个人提供信息的真实性负责，如与事实不符，江西省南方人力资源有限公司有权取消其录取资格；

(三)咨询电话：0791-88597093

(四)电子邮箱地址：jalibing76@163.com

jxnxs6304617@163.com

(五)时间安排：报名时间截止到2012年5月15日，初试、面试时间2012年5月(或另行通知)、复试时间另行电话通知。



江西省农村信用社联合社 江西省南方人力资源公司

二〇一二年四月二十五日