广东韶关市2012年第一次导游考试报名时间

广东韶关市2012年第一次导游考试报名时间

韶关市2012年第一次导游资格考试报名考试时间:12月12日至2012年1月10日,准考证领取:2012年3月12日至16日。

关于做好广东省2012年度第一次全国导游人员资格考试工作的通知发布时间

各县（市、区）旅游局、市区旅行社、市导游管理专业委员会：
根据省旅游局《关于做好广东省2012年度第一次全国导游人员资格考试工作的通知》（粤旅办[2011]101号）的精神，结合我市实际，现将2012年度第一次全国导游人员资格考试报名工作通知如下：
一、报名及资格审查
（一）报考条件
1、我省2012年度第一次全国导游人员资格考试继续面向社会。凡遵守宪法，热爱祖国，有志投身旅游业，具有高中、中专或以上学历，身体健康，无违法和不良行为记录，具有适应导游人员需要的基本知识和语言表达能力的中国公民（含港澳地区永久性居民）均可报考。
2、本次口试只开设中文、英语、日语。报考2011年度第二次导游资格考试小语种，“导游服务能力”（口试）未通过， 但已通过“导游综合知识”（笔试）的考生，需在2012年第二次导游资格考试加考“导游服务能力”（口试）考试。
已取得中文《导游员资格证书》的导游员，可申请加考外语口试取得外语《导游员资格证书》。
已在外省（直辖市、自治区）取得《导游员资格证书》，有意向到广东从事导游工作的导游员，需加考“广东导游基础知识”，与本次考试同时进行。
参加我省2011年度第二次全国导游人员资格考试的新考生，已通过“笔试”或“口试”的，可申请加考尚未通过的科目。“笔试”成绩通过的，加考“口试”的语种可更换。
（二）报名时间
2011年12月12日至2012年1月10日
（三）报名程序及必备资料
1、报名地点：韶关市导游管理专业委员会
地址：韶关市浈江区启明北路19号莱斯大酒店一楼旅游协会办公室
报名时间：（工作日）上午9：00时-11：30时、下午14：30时-16：30时
2、报考者须认真填写《广东省2012年度第一次全国导游人员资格考试报名表》（见附件1）。报考者报名时向报名机构出示身份证、学历证明、县（区）级（二级甲等）以上医院出具的近期健康状况证明（2011年度第二次全国导游人员资格考试考生及加考考生可免）原件，并随报名表提供以上证件的复印件和三张大一寸近期红底免冠照片。
已取得《导游员资格证》并加考外语口试或外省加考的考生，除依照以上报名程序外，另须出示《导游员资格证》原件并提供复印件。
3、考生可点击韶关市旅游局官方网站（www.sgta.gov.cn）查询有关考试信息。
二、教材
本次考试考生可选用省导考办2007年版的导游人员资格考试《全国导游基础知识》、《广东导游基础知识》、《广东导游词》和2009年新版《政策法规》、《导游业务》、《广东英语导游》、《广东日语导游》及2011年版《考试指南》、《现场导游必读》等参考资料。
三、考试科目和内容
（一）导游资格考试包括笔试“导游综合知识”和口试“导游服务能力”两个部分。考试内容为从事导游工作应掌握的基本知识和技能。
1、笔试部分（导游综合知识）涵盖八个科目：
（1）理论与时事政治：邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观、国际国内形势和对外政策（参考教材外的内容）等。
（2）旅游法规：旅游合同、旅行社管理、导游管理、安全管理、旅游保险、旅游交通管理、旅游住宿管理、旅游资源管理、旅游投诉管理等方面的旅游法规。
（3）导游实务：导游的服务规范、应变处理等。
（4）导游技能：导游员的带团技能、讲解技能及业务知识等。
（5）广东历史概况：广东的发展历史、历史事件、历史人物、历史典故和历史文化等。
（6）广东旅游资源：广东的自然和人文旅游资源等。
（7）导游基础知识：以全国内容为主，包括中国的民族民俗、宗教、建筑、饮食、风物特产和世界遗产、自然保护区等。
（8）文史常识：历史文化常识，与旅游景点相关的文艺常识等。
“理论与时事政治”、“旅游法规”、“导游实务”、“导游技能”四科的考试时间为2个半小时；“广东历史概况”、“广东旅游资源”、“导游基础知识”、“文史常识”四科的考试时间为2个半小时。外语类考生笔试试卷与中文类考生相同。
2、口试部分（导游服务能力）中文考生涵盖五个科目：
（1）语言技巧：语言的准确性、逻辑性、严谨性，普通话的语音、语调、语速以及表情运用等。
（2）景点知识：对景点知识的掌握及导游讲解的艺术。
（3）常规服务：对导游服务程序与标准的掌握，以及运用能力。
（4）应变知识：旅游活动中特殊事故的预防、处理的规范要求。
（5）接待礼仪：导游接待过程中的仪表仪容、礼节礼貌要求和实际的公关接待能力。
外语类考生除以上五个科目外，增加“中外互译”、“短文复述”两科。
（6）中外互译：导游讲解过程中现场翻译能力和听力水平。
（7）短文复述：通过现场随机抽取短文进行复述，考察考生对外语的理解与运用能力。
3、本次口试指定景点：
（1）中文省景点:广州白云山风景名胜区、广东温泉、禅宗祖庭南华寺、广州黄花岗七十二烈士陵园、阳江海陵岛（五个景点根据抽签考其中一个）。
（2）中文市景点：见附件（三个景点根据试题考其中一个）。
（3）英语、日语景点：广东概况（必考）、珠江夜游、广州六榕寺、开平碉楼与立园、肇庆鼎湖山—森林生态游（四个景点根据抽签考其中一个）。
（二）考试分数计算：笔试“导游综合知识”（上、下午成绩合计）满分800分，合格分为480分；口试“导游服务能力”满分200分，合格分为120分；加考笔试“广东导游基础知识”满分220分，合格分为132分。新考生必须笔试和口试同时合格才能通过考试，加考考生加考科目合格即可通过考试。新考生的笔试或口试成绩合格，下一次报考只需加考尚未合格的科目。
四、命题和考试时间
（一）省导考办负责本次考试的命题工作，命题范围以《广东省2012年度第一次全国导游人员资格考试指南》为依据，《考试指南》将在广东省旅游局政务网站（www.gdta.gov.cn）“通知公告” 栏公布，供考生自行下载。
（二）考试日期为2012年3月18日（星期天，一天），口试具体时间按照准考证上安排。
笔试具体安排见下表：

（三）报考者须在2012年3月12日至16日工作日期间到韶关市导游管理专业委员会领取准考证。
咨询电话：88666288866608 8891607
五、评卷和发证
评卷工作由省导考办统一组织，省导考办将在活力广东网上公布考试结果，供考生查阅。全国导游人员资格证书由国家旅游局统一印制，省导考办于2012年6月份开始核发证书。
六、费用
（一）新考类:
1、新考中文导游考生每人598元；
2、新考外语导游考生每人648元。
（二）加考类：
1、加考笔试“导游综合知识”，每人368元；加考口试“导游服务能力”，中文每人230元，外语每人280元；
2、加考笔试“广东导游基础知识”，每人92元。
我省导游人员资格考试收费收入，实行“收支两条线”管理，全额上缴省财政。考生及单位向报名点缴费后领取回执或收据，发票需在发准考证时才能领取。

二○一一年十二月十二日