昨日,中国人寿成都分公司正式与社区“电超市”的经营者———四川利安信息传播有限公司(简称“四川利安”)签约结成战略合作伙伴,根据协议,从即日起,四川利安遍布全市的100多个营业网点将陆续开始办理中国人寿客户的续期保费代收费业务。
“电超市”覆盖200多个大社区
考试大获悉,作为一家从事社区代收费业务的公司,四川利安堪称成都社区代收费领域的“隐形冠军”。数据显示,利安“社区电超市”月代收电费已达成都市电业局居民一户一表及合表用户收费总额的60%左右,月代收水费量位居成都市自来水公司委托代收费渠道的第一名。
四川利安董事长兼总经理吴红兵告诉记者,目前公司的代收费业务已经涵盖了水、电、气、固话及移动、上网费等项目,而经过一年多的发展,四川利安已经在成都主城区和部分郊县拥有136个经营网点,所服务的大型社区达200多个,每月服务人群达150万~200万人次。
吴红兵表示,在开通代收保费业务后,今后公司还将发展网上购物平台等业务,两年内将网点扩展至500个。
保证金制度保证缴费安全
中国人寿四川分公司副总经理、成都分公司总经理郎中伟表示,国寿在成都拥有大量网点,并且客户可以通过银行等渠道代交保费,但作为成都大的寿险公司,拥有250万人次的个人客户,为开辟新的缴费渠道,公司决定与四川利安结成战略合作伙伴。据透露,前期开放部分网点模拟测试时,一周代收保费金额可达到 17万,估计全面开放后,一周能达到40万~50万,全年可以达到2500万元左右。
考试大获悉,为提升服务品质,中国人寿对四川利安各网点的店主和店员分批次进行了三大主题的保险知识集中培训。
水电费金额不过百十元,相比之下,保险续保资金动辄数千元,客户会放心把钱交给利安“电超市”吗?对此,郎中伟表示,客户大可放心。据悉,客户在“电超市”续交保费,“电超市”将为客户提供由中国人寿提供的缴费收据作为凭证,而客户可以凭收据在国寿网点索取发票。另外,国寿与四川利安的合作采取了保证金制度,利安向国寿缴纳保证金,并且每天的代收保费数量以保证金为限,资金由银行监控,即时到账,这样就控制了公司的风险。