2010全国质量专业理论与实务考试复习大纲(中级)：第四章

第四章：统计过程控制

一、统计过程控制概述
1．掌握统计过程控制的含义
2．了解统计过程控制的作用和特点
二、控制图原理
1．掌握控制图的基本原理
2．了解控制图的两种错误
3．掌握常规的控制图分类。
三、分析用控制图和控制用控制图
1．熟悉分析用控制图和控制用控制图的区别
2．掌握控制图的判异准则
3．掌握过程改进策略
四、常规控制图的应用
1．掌握X—R图、X—s 图和p 图的作用和使用方法
2．了解X—Rs图、Me—R图、c 图和u图的作图和应用。
五、过程能力与过程能力指数
1．熟悉过程能力的定义
2．掌握过程能力指数C p和Cpk的计算和评价
3．了解过程性能指数的概念
六、过程控制的实施
1．熟悉过程控制的基本概念
2．掌握过程分析的基本步骤
3．熟悉过程管理点的要求。